Saltar al contenido

Arquitectura IA para empresas

Tu empresa,
traducida
a una
arquitectura de IA

Para empresas que ya operan con ERP, CRM o sistema propio.
Expertos en IA estudian cómo vendes, cobras y atiendes, deciden contigo qué hace la IA y qué hace tu equipo, y lo construyen conectado a tus sistemas.

Agenda tu diagnóstico sin costo

Sin costo y sin compromiso. La propuesta, con alcance, etapas y precio, llega después del diagnóstico.

  • Canal oficial de WhatsAppConexión por el registro de Meta
  • 6 proveedores de IAEl modelo se elige por tarea
  • Más de 45 tipos de bloqueEn automatizaciones que ya operan
Túnel arquitectónico blanco de vidrio esmerilado con una línea de luz azul en el piso que llega hasta el punto de fuga.

Lámina A01 · Arquitectura de referencia

  • Ya funciona en VendeChat
  • Se construye en tu proyecto
  • IA

01Tus sistemas

  • ERP
  • CRM
  • Tienda en línea
  • Sistema propio

02Integración

  • Conexión abierta (API)
  • Consultas en vivo
  • Avisos con firma
  • Conectores a la medida

03Motores de VendeChat

  • Vendedores IA
  • Automatizaciones
  • Disparadores
  • CRM y embudo
  • Comprobantes
  • Agenda

04Canales

  • WhatsApp oficial
  • WhatsApp Business
  • Chat webBeta

05Tus clientes

  • Te escriben por donde ya lo hacen

Modelos de IA, elegidos por tarea

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Google
  • DeepSeek
  • xAI
  • OpenRouter

Ejemplo · un pedido recorre la arquitectura

  1. 10:42:07Un cliente pide 24 cajas de detergente por WhatsApp
  2. 10:42:09El Vendedor IA consulta existencias en tu ERP
  3. 10:42:10Tu ERP responde: 31 cajas en el almacén de Ate
  4. 10:42:31El pedido queda en tu ERP y el cliente recibe su confirmación
Arquitectura de referencia: tus sistemas (ERP, CRM, tienda en línea o sistema propio) se conectan por una capa de integración que se construye en tu proyecto con los motores de VendeChat, que atienden a tus clientes por WhatsApp y chat web, con modelos de IA de seis proveedores elegidos por tarea.
  • Canal oficial de WhatsAppConexión por el registro de Meta
  • 6 proveedores de IAEl modelo se elige por tarea
  • Más de 45 tipos de bloqueEn automatizaciones que ya operan

01El problema

Tus sistemas funcionan.
Lo que se pierde está entre ellos.

Tu empresa ya invirtió en un ERP, un CRM o un sistema propio. El costo aparece en los huecos: entre un sistema y otro, y entre tus sistemas y tus clientes.

  1. 01

    Doble captura

    El pedido se cierra en WhatsApp y alguien lo vuelve a escribir en el ERP. El cliente pregunta por su envío y la respuesta está en otra pantalla.

  2. 02

    Procesos que dependen de la memoria

    Seguimientos que nadie agenda, pagos que se revisan uno por uno y reportes que se arman a fin de mes.

  3. 03

    Una IA que no conoce tu negocio

    Un chatbot genérico contesta rápido, pero no sabe tus precios, tus existencias ni tus reglas de crédito. O inventa, o se queda corto.

Primero entendemos tu negocio. Después decidimos dónde entra la IA.

Maqueta blanca de edificios modulares unidos por hilos azules sobre una mesa de estudio, con la ciudad detrás de la ventana.
Fig. 01Cada bloque es un sistema de tu empresa; cada hilo, un dato que viaja entre ellos.

02Qué cambia

Lo que cambia cuando
la IA entiende tu operación

No es un chatbot más. Es una arquitectura con reglas, datos y responsables, diseñada para cómo trabaja tu empresa.

Bloques blancos de servidores y gabinetes conectados con cables azules a un monolito central.
Fig. 02Tus sistemas siguen en su lugar; VendeChat se conecta a ellos.
  • Tus sistemas siguen mandando

    VendeChat se conecta a tu ERP o tu CRM, no los reemplaza. Existencias, precios y saldos se consultan en vivo, en plena conversación.

  • Reglas claras entre la IA y tu equipo

    Antes de construir queda por escrito qué decide la IA, qué decide una persona y cuándo la IA le pasa el chat a alguien.

  • Sin atarte a un proveedor de IA

    Elegimos el modelo según la tarea entre seis proveedores: OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, xAI y OpenRouter.

  • Lo que no cabe, se construye aparte

    Agentes, conectores, paneles internos y lectura de documentos, desarrollados a la medida fuera de VendeChat.

  • Un equipo que lo opera contigo

    Cada mes revisamos ventas, tiempos de respuesta y calidad de la IA, y ajustamos guiones, reglas y conexiones.

  • Primer paso

    El diagnóstico no cuesta

    Revisamos tu proceso y tus sistemas, y te decimos qué arquitectura tiene sentido para tu empresa.

    Agenda tu diagnóstico sin costo

03Método

Cuatro etapas, y apruebas
cada una antes de seguir

Cada etapa termina con algo concreto que recibes. Nada se construye sin que hayas visto el diseño por escrito.

  1. 01Sin costo

    Diagnóstico

    Revisamos contigo cómo llegan tus clientes, cómo vendes, cobras y registras, y qué sistemas usas.

    Recibes

    Una propuesta con alcance, etapas y precio.

    Aceptas la propuesta

  2. 02

    Arquitectura

    Traducimos tu operación a un diseño: qué hace la IA, qué hace tu equipo, qué datos viajan entre tus sistemas y VendeChat, y qué se desarrolla aparte.

    Recibes

    El documento de arquitectura, para aprobarlo antes de construir.

    Apruebas el documento

  3. 03

    Construcción e integración

    Armamos Vendedores IA, automatizaciones y piezas a la medida, las conectamos con tu ERP o tu CRM y las probamos con casos reales de tu operación.

    Recibes

    La operación en marcha y tu equipo capacitado para llevarla.

  4. 04

    Operación y mejora continua

    Cada mes revisamos resultados contigo y ajustamos guiones, reglas y conexiones.

    Recibes

    Las mejoras del mes aplicadas y un resumen de qué cambió y por qué.

Lo que necesitamos de tu lado

  • Una persona que conozca tu proceso de venta
  • Tu equipo de sistemas o tu proveedor de software, para la conexión
  • La cuenta de Meta de tu empresa, donde queda tu número oficial

04El entregable

Antes de construir, lo ves por escrito

El documento de arquitectura es el plano del proyecto. Lo revisas con tu equipo y lo apruebas; solo entonces empezamos a construir. Así se ve uno.

  1. 01Procesos mapeadosQué procesos entran, con su volumen real.
  2. 02Qué decide la IALas tareas que resuelve sola, con sus reglas.
  3. 03Qué decide tu equipoLos casos que siempre pasan por una persona.
  4. 04Datos que viajanQué dato, en qué sentido y en qué momento.
  5. 05Motores y piezasQué vive en VendeChat y qué se desarrolla a la medida.
  6. 06Riesgos y límitesLo que hay que resolver antes, dicho por escrito.

Documento de arquitectura · versión 1.3

Comercial Quiroga Hermanos

Distribución mayorista de abarrotes y limpieza · Lima y Arequipa

Ejemplo
1.284
clientes activos
3.170
productos
2
almacenes
412
pedidos por semana

01Procesos mapeados

  • Toma de pedido por WhatsApp412 / semana
  • Existencias y precio por lista1.130 / semana
  • Validación de pago por transferencia268 / semana
  • Cobranza de crédito vencido96 clientes

02Qué decide la IA

  • Responde existencias y precio según la lista de cada cliente
  • Arma el pedido y lo propone para que el cliente lo confirme
  • Hace la primera lectura del comprobante de pago

03Qué decide tu equipo

  • Pedidos sobre S/ 8.500 o con descuento fuera de lista
  • Crédito a clientes con saldo vencido
  • Comprobantes que la IA marca para revisión

04Datos que viajan

DatoSentidoMomento
Existencias por almacénERP → VendeChatEn vivo, por consulta
Saldo de créditoERP → VendeChatEn vivo, por consulta
Pedido confirmadoVendeChat → ERPAl confirmar
Estado del despachoERP → VendeChatAviso al cambiar

05Motores y piezas

  • Vendedor IA «Pedidos» (IA)VendeChat
  • Automatización de recompra semanalVendeChat
  • Comprobantes con IA y panel de revisión (IA)VendeChat
  • Conector ERP ⇄ VendeChatA la medida
  • Panel de cobranza para direcciónA la medida

06Riesgos y límites

  • El ERP vive en la red interna: el área de sistemas habilita un acceso seguro desde internet antes de la etapa 3.
  • No se copia el inventario: si el ERP no responde, el pedido pasa a una persona.
  • Los mensajes del canal oficial los cobra Meta aparte, directo a la empresa.

Dirección general

Pendiente de aprobación

Arquitectura IA · VendeChat

Preparado el 14 de octubre

Ejemplo ilustrativo. La empresa y sus cifras no corresponden a un cliente real.

05Qué construimos

Sobre lo que ya funciona,
y a la medida donde hace falta

No partimos de cero: la base es una plataforma que hoy atiende, vende, verifica pagos y mide por WhatsApp. Lo que tu proceso pide y la plataforma no trae, lo desarrollamos aparte y lo conectamos.

Cinco placas de vidrio esmerilado apiladas y unidas por filamentos azules; la placa del centro brilla en morado.

Cinco capas, de tus sistemas a tus clientes

  1. 01

    Tus sistemas

    Tu ERP, tu CRM, tu tienda en línea o tu sistema propio. Siguen mandando: existencias, precios y saldos se consultan ahí, en vivo.

  2. 02Se construye en tu proyecto

    Integración

    Conexión abierta (API), consultas en vivo, avisos con firma y conectores a la medida. Es la capa que se construye en tu proyecto.

  3. 03IA

    Motores de VendeChat

    Vendedores IA, automatizaciones, disparadores, CRM y embudo, comprobantes y agenda. Ya funcionan hoy.

  4. 04

    Canales

    WhatsApp oficial, WhatsApp Business y chat web, este último todavía en Beta.

  5. 05

    Tus clientes

    Te escriben por donde ya lo hacen, y la respuesta sale con los datos de tu empresa.

Sobre VendeChat · ya funciona hoy

  • IA

    Vendedores IA

    Atienden, califican y actúan con 16 herramientas que enciendes una por una. Con una conexión que se arma en el proyecto, consultan tus sistemas en plena conversación.

  • Automatizaciones

    Más de 45 tipos de bloque, incluido uno que consulta o actualiza tu sistema y sigue otro camino si no contesta.

  • Disparadores

    14 tipos de evento arrancan cada proceso: un anuncio, un enlace, una etiqueta, un dato que cambia o un cliente que dejó de responder.

  • IA

    Comprobantes con IA

    Lee monto, titular y fecha del pago y detecta comprobantes reusados. Es una segunda lectura, no una consulta a tu banco.

  • CRM y embudo

    Ficha, etiquetas, campos y oportunidades por etapa, con tus ventas exportables a Excel. Si ya tienes CRM, lo conectamos en el proyecto.

  • Atribución de anuncios

    Cada chat que llega de un anuncio queda atado a él, y las ventas se le reportan a Meta para que tus campañas aprendan quién compra.

  • Agenda

    Con Cal.com, el cliente agenda, reagenda o cancela sin salir del chat, y recibe su recordatorio.

  • IA

    Campos de IA

    La IA lee las conversaciones y llena los datos que defines, como interés, presupuesto o ciudad, más un resumen de cada cliente.

  • Conexión abierta (API)

    Tus sistemas leen y escriben en VendeChat, y reciben 17 tipos de aviso en tiempo real, cada uno con firma de seguridad.

Fuera de VendeChat · se desarrolla en tu proyecto

  • IA

    Agentes de IA a la medida

    Para tareas que no pasan por un chat, como clasificar solicitudes, preparar cotizaciones o revisar expedientes.

  • Conectores con tu ERP o tu CRM

    El puente entre tu sistema y VendeChat: qué datos viajan, en qué sentido y con qué reglas.

  • Paneles internos

    Tableros para dirección con datos que hoy viven repartidos entre tus sistemas y tus conversaciones.

  • Procesamiento de documentos

    Facturas, órdenes de compra o contratos convertidos en datos que entran a tu sistema.

Una IA que responda con tus manuales y documentos internos no viene de fábrica en VendeChat: si la necesitas, se construye aquí. Qué entra y qué no queda escrito en la propuesta.

06Seguridad y límites

Lo que pregunta tu equipo
de sistemas, contestado

Con lo que hoy funciona en la plataforma, y con los límites dichos antes de firmar.

  • Datos aislados por empresa

    Los datos de tu empresa están separados de los de otras en la propia base de datos: lo que consulta tu cuenta va ligado a ella, y si no lo está, no se ejecuta.

  • Claves cifradas

    Las claves de tus proveedores de IA, de Meta, Hotmart, Cal.com y Telegram, y las de tu bóveda de secretos, se guardan cifradas con AES 256. Las claves con las que tu Vendedor IA consulta tus sistemas viven en esa bóveda.

  • Avisos con firma de seguridad

    Cada aviso en tiempo real que VendeChat le manda a tu sistema lleva firma, hora e identificador de entrega, para que compruebe que viene de nosotros y descarte repetidos.

  • Permisos que aplica el servidor

    Claves, credenciales, facturación, equipo y desconexión de números quedan en manos del propietario y los administradores. Cada conexión con tu sistema lleva su propia clave, con solo los permisos que necesita.

  • Trazas sin tus conversaciones

    Para medir la IA registramos tiempos, costos y resultados, no el contenido de las conversaciones. El mensaje solo lo procesa el proveedor de IA elegido, para responder.

  • Tu número, en tu cuenta de Meta

    Tu número se conecta por el registro oficial de Meta y queda en la cuenta de Meta de tu empresa, no en la nuestra.

Revisado en auditorías internas de seguridad durante 2026. No publicamos sellos de cumplimiento ni porcentajes de disponibilidad garantizados; si tu área de cumplimiento los pide, lo revisamos contigo.

07Cómo se cobra

Un proyecto y una mensualidad,
los dos a la medida

Sin cifras de catálogo: el precio depende de tus procesos, tus sistemas y tu volumen. Lo conoces antes de decidir.

Antes del proyecto

Diagnóstico

Sin costo

Revisamos tu proceso y tus sistemas. Termina en una propuesta con alcance, etapas y precio, y no te compromete a nada.

Una vez

Implementación

A la medida

La arquitectura, la construcción, la integración con tus sistemas, el desarrollo a la medida que haga falta y la puesta en marcha con tu equipo.

Cada mes

Mensualidad

A la medida

La plataforma VendeChat, el consumo de IA si no usas tu propia cuenta, el acompañamiento a tu equipo y las mejoras de cada mes.

Los mensajes del canal oficial de WhatsApp los cobra Meta aparte, directo a tu empresa y sin margen nuestro.

08Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes del diagnóstico

¿Te queda otra? Escríbenos a ventas@vendechat.io.

¿Qué es Arquitectura IA?

Es el servicio de VendeChat para empresas que quieren llevar la IA a su operación sin armarla por su cuenta. Un equipo de expertos en IA estudia cómo vendes, cobras y atiendes, y lo traduce a una arquitectura: qué hace la IA, qué hace tu equipo y qué datos viajan entre tus sistemas. Después la construye sobre los motores de VendeChat, la conecta con tu ERP, tu CRM o tu sistema propio, y la opera y mejora contigo cada mes.

¿En qué se diferencia de contratar un plan de VendeChat?

Los planes Gratis, Pro y Premium son de autoservicio: entras, configuras y vendes. En Arquitectura IA lo diseñamos y lo construimos contigo, lo conectamos con tus sistemas y, si tu proceso lo pide, desarrollamos piezas a la medida fuera de la plataforma. Si hoy te basta con configurarlo tú mismo, empieza con un plan.

¿Se conecta con mi ERP o mi CRM?

Sí, siempre que tu sistema tenga una API o se le pueda construir una; lo revisamos en el diagnóstico. No hay un conector listo para instalar con ningún ERP o CRM: con Odoo, SAP, Salesforce, HubSpot o el que uses, por ejemplo, la conexión la desarrollamos en el proyecto. Si tu sistema vive en tu red interna, puede enviarle datos a VendeChat sin exponerse a internet; para que VendeChat lo consulte o le avise, tu equipo de sistemas tiene que habilitarle un acceso seguro desde internet.

¿Y si lo que necesito no cabe en VendeChat?

Lo desarrollamos aparte y lo conectamos: agentes de IA para tareas que no pasan por un chat, conectores con tus sistemas, paneles internos o lectura de documentos. Por ejemplo, una IA que responda con tus manuales y documentos internos no viene de fábrica en VendeChat: se construye a la medida. Qué entra y qué no queda escrito en la propuesta.

¿Cuánto cuesta?

Se cobra en dos partes: un proyecto de implementación, que se paga una vez, y una mensualidad que cubre la plataforma, el consumo de IA si no usas tu propia cuenta, el acompañamiento y las mejoras. Las dos son a la medida: después del diagnóstico recibes una propuesta con alcance, etapas y precio. Los mensajes del canal oficial de WhatsApp los cobra Meta aparte, directo a tu empresa y sin margen nuestro.

¿El diagnóstico tiene costo?

No. El diagnóstico no tiene costo ni te compromete a nada. En la sesión revisamos tu proceso y tus sistemas; después recibes la propuesta con alcance, etapas y precio, y decides si seguimos.

¿Qué IA usan?

Elegimos el modelo según la tarea, entre seis proveedores: OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), DeepSeek, xAI (Grok) y OpenRouter. El consumo puede ir en tu mensualidad o en la cuenta que tu empresa ya tenga con alguno de ellos; las claves se guardan cifradas.

¿Cuánto tarda la implementación?

Depende de cuántos procesos y sistemas entren y de qué tan listos estén. La propuesta trae las etapas, y cada una termina con algo concreto que recibes y apruebas antes de seguir.

¿Mi equipo podrá ajustarlo sin depender de ustedes?

Sí. Lo que vive en VendeChat (automatizaciones, guion del Vendedor IA, etiquetas, embudo) tu equipo lo ajusta desde la plataforma sin programar; las claves, la facturación y el equipo quedan en manos del propietario y los administradores. Lo que desarrollamos fuera de VendeChat queda descrito en el documento de arquitectura.

Mesa de consultoría con láminas de arquitectura, un café espresso y una tableta con un diagrama de flujo.

09Primer paso

Agenda tu diagnóstico sin costo

En una sesión revisamos tu proceso y tus sistemas, y te decimos qué arquitectura tiene sentido para tu empresa. Elige el día y la hora; la confirmación te llega por correo.

  1. 01Eliges aquí mismo el día y la hora que te acomoden.
  2. 02En la sesión revisamos cómo vendes, cómo cobras y qué sistemas usas: ERP, CRM, tienda en línea o sistema propio.
  3. 03Después recibes una propuesta con alcance, etapas y precio, y decides si seguimos.

Sin costo y sin compromiso.

¿No encuentras un horario? Escríbenos a ventas@vendechat.io.

Usamos cookies propias para mantener tu sesión y, si nos dejas, otras para entender cómo se usa la plataforma y saber qué campaña te trajo. Nunca grabamos el contenido de tus conversaciones. Más detalle.

Arquitectura IA para empresas · VendeChat